Política de envío

Política de Envío y Entrega (Pago Contra Reembolso)

En Carpediem, queremos que tu experiencia de compra sea segura y sencilla. Por ello, ofrecemos el sistema de Pago Contra Reembolso, permitiéndote pagar tu pedido en efectivo en el mismo momento en que lo recibes en tu domicilio.

1. Plazos de Preparación y Entrega

Para garantizar un servicio eficiente, dividimos nuestros tiempos de la siguiente manera:

• Procesamiento y Embalaje: Una vez recibida la confirmación de tu pedido, nuestro equipo (o proveedor logístico) tarda entre 24 y 48 horas hábiles en preparar y embalar tus productos.

• Envío y Transporte: Tras salir de almacén, el envío se realiza a través de mensajería urgente, con un tiempo de entrega estimado de 24 a 48 horas hábiles adicionales dentro de la Península.

El plazo total estimado desde que realizas la compra hasta que llega a tu puerta es de 2 a 4 días hábiles.

2. Costes de Envío

Para tu total tranquilidad, el envío es gratuito. No deberás abonar ninguna cantidad por adelantado. El importe total indicado en el momento de la compra es el que deberás entregar al transportista en mano al recibir el paquete.

3. Compromiso de Recepción y Pago

Al elegir el método de Pago Contra Reembolso, el cliente adquiere el compromiso de estar presente (o autorizar a alguien) en la dirección facilitada para recibir el paquete y abonar el importe total.

• En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio, la agencia de transporte realizará un segundo intento.
  
  

  4. Seguimiento del Pedido

  Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS cuando tu pedido haya sido despachado, incluyendo el número de seguimiento para que puedas estar preparado para la entrega.
  
  

  6. Incidencias en la Entrega

  Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, te rogamos que lo hagas constar en el terminal del repartidor y nos contactes de inmediato a carpediem.tutienda@gmail.com